Jumpino
Actualizat
Cere ambilor furnizori o ofertă pentru un an complet. Include configurarea, utilizarea modelului, găzduirea, mesajele, actualizările, suportul și ieșirea din contract. Verifică anularea și exportul. O aplicație proprie necesită în continuare întreținere și poate utiliza servicii externe plătite. Testează variantele cu aceleași întrebări, informații lipsă și transferuri către personal. Cere prețuri actuale în scris. Verifică locațiile de prelucrare ale tuturor furnizorilor, inclusiv modelul, înainte să promiți că datele rămân în Europa.
Într-o Field Note anterioară, Un Concierge AI pentru Oaspeții Tăi, am descris ce este un asistent bazat pe o bază de cunoștințe și cum răspunde oaspeților în limba lor la orice oră. Acest articol este întrebarea despre bani care vine mereu după: îl închiriezi de la o firmă de software lună de lună, sau îți construiești unul care este integral al tău? Îmi administrez propriul server și construiesc varianta de proprietate, deci am o parte în joc. Cu toate acestea, prezint ambele căi onest, pentru că pentru unele proprietăți abonamentul este alegerea corectă.
Ce Fac cu Adevărat Acești Asistenți pentru Oaspeții Tăi
O recapitulare rapidă, dat fiind că articolul anterior intră în detaliu. Oricare cale ai alege, sarcina asistentului este aceeași:
- Răspunde instant la întrebările repetitive: orele de check-in și check-out, Wi-Fi, parcare, orele micului dejun, indicații, sfaturi locale.
- Răspunde în limba oaspetelui, germană, italiană, engleză și altele, zi și noapte.
- Captează solicitările care sosesc în afara programului, astfel încât nimeni să nu aștepte până dimineața pentru un răspuns de două rânduri.
- Stă pe site-ul tău, în emailul de confirmare a rezervării și adesea pe WhatsApp, toate alimentate din aceeași sursă de adevăr.
- Îți transferă ție tot ce este concret, o anulare, un calorifer defect, o negociere de preț.
Calea Proprietății: Îl Construiești o Dată, Îl Rulezi pe Propriul Server
Dezavantajul onest: un sistem propriu are nevoie de cineva care să-l țină la zi. Când se schimbă modelul AI pe care se bazează, când se schimbă informațiile proprietății tale, când se strică ceva la două noaptea în vârf de sezon, trebuie să existe o persoană responsabilă, eu printr-un acord de mentenanță, sau cineva din interior. Nu ai biroul de suport al unui furnizor mare. Iar banii sosesc ca o investiție inițială în loc de o mică linie lunară, ceea ce se potrivește unor bugete și altora nu. Un asistent propriu este de asemenea, prin concepție, un asistent informativ, nu un motor de rezervări cu zeci de integrări native; dacă ai nevoie de o sincronizare bidirecțională profundă cu un channel manager, un SaaS specializat poate pur și simplu să facă mai mult.
Un Mod Simplu de a Decide
Nu ai nevoie de un tabel. Răspunde onest la aceste șase întrebări și forma răspunsului apare de obicei de la sine.
Majoritatea gazdelor cu care vorbesc în Tirolul de Sud nu aleg între bun și rău, aleg între a închiria și a deține, și vor pur și simplu să vadă cifrele așezate una lângă alta pentru propria proprietate. Este o conversație scurtă. Spune-mi numărul aproximativ de camere, cât de aglomerat îți devine inboxul și cum te simți în privința datelor oaspeților tăi care părăsesc UE, iar eu îți voi da o estimare onestă, a construi sau a te abona, inclusiv cazurile în care ți-aș spune că un abonament este cumpărătura mai inteligentă.